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Info locale

Le Pass Navigo automatiquement remboursé en cas de retard répétés des trains

27 novembre 2020 à 10h45 Par Mikaël Livret
La SNCF aura une obligation de performance pour ne pas avoir à rembourser les usagers.
Crédit photo : IDFM

Après de longues négociations, Île-de-France Mobilités et Transilien vont signer début décembre un contrat de 4 ans. Contrat qui obligera la SNCF à être plus ponctuel.

Bonne nouvelle pour les usagers franciliens. Le pass Navigo sera bientôt automatiquement remboursé en cas de retard répétés des trains. La mesure figure dans le contrat qui sera signé le 9 décembre, et pour quatre ans, entre Ile-de-France Mobilités et Transilien, la branche de la SNCF chargée de faire circuler les trains en Ile-de-France, selon Le Parisien.

La SNCF devra mettre "la main à la poche" en cas de "situation inacceptable" sur une ligne. Concrètement, les remboursements seront automatiques "si la ponctualité est inférieure à 80% pendant trois à cinq mois sur une branche, y compris en cas de grève", écrit le quotidien. Si les mauvais chiffres durent de 6 à 9 mois, ce sera l'équivalent d'un mois complet. Et au-delà de 9 mois, un mois et demi de la carte Navigo sera remboursé.